1. Бронирование — предварительное резервирование места в нашем отеле на определенный период проживания. Бронирование может осуществляться на различных условиях, в зависимости от действующего тарифа на выбранный номер и на период проживания.
2. Гарантией бронирования номера является оплата в размере стоимости первой ночи, остальная сумма оплачивается при заселении в отель.
3. Оплата должна быть внесена непосредственно в процессе бронирования.
4. В случае непоступления оплаты бронирование не может быть осуществлено.
5. Бронирование можно отменить без штрафа за 21 день до заезда. При отмене менее, чем за 21 день до заезда взимается штраф стоимости первой ночи.
Бесплатная отмена бронирования возможна за 21 день до даты заезда. В случае отмены менее чем за 21 день, предоплата в размере стоимости первой ночи не возвращается.
Процедура возврата денежных средств, поступивших на р/с, при отмене бронирования:
1. Заполняется заявление на возврат с реквизитами и отсылается на почтовый адрес pawlovskayasvet@yandex.ru.
2. Прилагается копия чека.
3. Далее документы передаются в бухгалтерию.
Срок возврата средств после отмены заказа составляет от 1 до 30 календарных дней в зависимости от Банка, выпустившего вашу карту.
Если у вас остались вопросы, пишите на почту pawlovskayasvet@yandex.ru.